3月27日，笔者走进伊新煤业职工食堂，发现食堂桌椅全部进行了更换，还有几名师傅正在新窗口施工。

伊新煤业后勤治安保障中心党支部副书记刘大鹏介绍道：“有职工在二维码民生通道上反映食堂桌椅不舒适，并希望菜品再丰富些，所以我们更换了桌椅，准备开通特色小吃窗口，让大家都能吃得好、吃得舒服。”

（图为更换桌椅后的职工食堂）

今年以来，伊新煤业持续加强民生工作，不断拓宽、畅通职工诉求渠道，进一步推广使用“和·润”二维码民生通道，建立“码”上办机制，全力落实职工诉求，办好民生实事。

该公司将“和·润”二维码张贴在矿区主要地点，职工通过手机扫描二维码就能反映问题。二维码后台由指定部门负责监测和管理，根据职工反映问题的类型，按照专业对口的原则，转交给相关专业或职能部门进行限期办理，使职工诉求反映更便捷、办理更高效，得到职工普遍好评，有效促进了职工队伍稳定

（图为职工正在扫描民生通道二维码）

此外，该公司在民生二维码的基础上，增设了“党委书记和总经理信箱”二维码，信箱由党委书记和总经理本人维护管理，进一步完善职工向上直接反映意见和建议的渠道，保障职工意见和建议能够快速传达到每个层级。

“通过‘码’上办制度，让职工的问题可以及时反映到各个层级，全面掌握职工思想动态，切实为职工办实事、办暖心事，不断提升职工满意度和幸福感。”伊新煤业党群工作部主任、工会副主席、团委书记付亚东说。

此外，该公司还设置并公开了24小时服务热线，职工可采取“线上+来电”相结合的方式反映有关问题，确保联系服务职工机制健全、渠道畅通。