刘大鹏是伊新煤业后勤治安保障中心

党支部副书记

全矿1000多号职工的“医、食、住、洗”等

后勤保障服务工作都由他的部门负责

因此，他所在的党支部

有个特别响亮又好记的名字

叫“服务无止境 有我‘721’”党支部

图为刘大鹏在值班时接听电话 

“721”是他们党支部的值班电话

为更好地发挥党支部战斗堡垒作用

他们每天安排一名党员值班

随时接听电话

及时处理各类突发事件

做到全心全意为职工服务

图为刘大鹏记录职工需求

“我们每天平均要接8到10个职工反映问题

寻求帮助的电话

一般都是需要换灯泡、门锁要维修这样的事

一个月下来要解决近200件职工的烦心事”

刘大鹏说

图为伊新煤业民生意见箱

关系职工的事无小事

为了更好地服务职工

他们还将自己的电话号码张贴到公寓楼

方便职工遇到麻烦时能第一时间找到他们

并且还开通了二维码民生通道

职工随时随地扫码填写就能反映问题

图为伊新煤业维修班职工巡查矿区

反映渠道拓宽了

服务质量也要跟上去

他们定期对维修班人员进行技能培训

提高他们的业务水平

以便更好地服务职工

并且每天对办公区、公寓楼进行巡查

及时维修损坏的公共设施

图为维修班职工正在维修职工宿舍门锁

刘大鹏说

“去年我们结合党史学习教育

'我为职工办实事'活动

为职工办了许多实实在在的事

像职工反映比较多的修建停车场

公寓楼加装热水管等问题

都一一办成了

职工也比较满意”

图为职工服务台佩戴党徽的值班人员

爱岗敬业、服务职工、全面保障

是他们的宗旨

保障更有力、职工更满意、服务更贴心

是他们服务的标准和理念

刘大鹏说

他的梦想就是不断提升服务能力

做好职工后勤保障工作

为职工排忧解难

让大家无后顾之忧安心工作