7月28日,新疆能化公司开展突发网络舆情桌面推演,进一步提升公司突发事件舆情应对处置能力、优化应急响应流程。
本次桌面推演模拟公司舆情监控员通过搜索发现微博上一篇不利于公司形象的帖文,舆情监控员根据《山东能源集团有限公司突发事件网络舆情应急处置管理办法》应急程序,通过判断,筛选出相关舆情,并将其分类为黄色等级舆情后,分级汇报至公司网络舆情突发事件应急处置领导小组,公司立即启动突发舆情三级响应,成立三个工作组,一方面密切关注舆情动态,及时汇报,另一方面正面回应事件,防止被别有用心之人炒作,同时迅速查找发帖人,了解原因、讲透政策,解决困难,做好心理疏导、解决思想包袱,请求删除贴文及跟帖留言,避免矛盾激化。
本次桌面推演方案清晰,责任明确;程序规范,衔接有序;反应迅速,处置科学。通过演练,为进一步做好公司网络安全事件应急处置起到了很好的引领示范作用,具有很强的现实指导意义。
编辑:李萍 审核:张献彬