“新宿舍房间宽敞明亮，很温馨！”近日，伊新煤业新建职工公寓楼正式投用，职工们纷纷点赞这一暖心举措。

伊新煤业将职工的“心上事”当作“上心事”，不断深化为职工办实事活动，每年征集职工建议，建立办实事清单，有序推进各项惠民工程落地，为职工打造安心、舒心、暖心的“福美伊煤”家园。

心声有回响：职工的声音用心听

该公司全面畅通职工诉求反映渠道，创新打造“和润桥”联系服务职工体系，探索实施20余种联系职工形式，真正架起一座密切联系职工群众的“连心桥”“暖心桥”。

矿区“和·润”民生二维码，方便职工随时扫码提建议；工区楼内的党群服务中心，整合后勤、党员、维权、信访四大服务平台，职工烦心事在这里享受“一站式”贴心接待；点亮“微心愿”征集活动满足职工个性化的合理需求，让关怀更精准、更贴心……

同时，管理人员“走动式”服务，与职工聊家常、话心声。职工代表巡视则紧盯民生关键“小事”，保障职工权益，听取职工意见，推动服务下沉、关切到位。

“我们每个月从职工诉求中梳理出大家最关心、最集中的问题，形成问题清单，责任到人、限时解决，并通过电话回访、座谈等方式了解职工满意度，确保职工意愿‘件件有回音、事事有着落’。”伊新煤业党群工作部部长、工会副主席付亚东说。

期盼变现实：职工的需求用力办

职工想什么、需要什么、盼什么，就是办实事工作的出发点和落脚点。伊新煤业将职工的期盼转化为扎实的“行动清单”和温暖的“幸福清单”。

矿区位置偏僻，“取快递难”曾是让很多职工头疼的“麻烦事”。该公司工会多次奔波协调快递公司未果，“职工的‘急难愁盼’再难也得办！”他们转换思路，推出“伊·心”快递驿站，采取“定点存放+班车代取”的服务模式。通勤班车每天到固定地点代取快递，职工足不出矿就能轻松收取。

快递驿站的投用，仅仅是该公司“办实事清单”上暖心的一页，他们将关怀融入职工“医食住行洗”的方方面面：“福美”健康小屋时刻守护职工身体健康；职工食堂24小时氤氲着家的味道；崭新的宿舍楼为职工打造温馨舒适的港湾；职工通勤班车化解出行难题；智能洗衣房让洗衣变得轻松高效……一项项暖心举措相继落地，传递着对职工细致入微的关怀。

据了解，该公司今年累计收集受理职工建议意见40余条，落实率达100%。

文化生活添彩：职工的笑容用情守护

为职工办实事，既要夯实物质基础，更要滋养精神家园。伊新煤业推出“福美伊煤”企业文化，营造幸福美好的矿区文化氛围。

该公司打造职工“慕课”书屋，根据岗位实际和职工阅读喜好，配备种类丰富的书籍报刊，满足大家学习充电需求。同时，在各宿舍楼设置读书角，让书香浸润职工生活的点滴空间。

他们还不断完善职工文体中心，配备篮球场、羽毛球场、乒乓球场等场地，以及各类健身器材，为职工放松身心提供好去处。成立篮球协会、钓鱼协会、朗诵演讲协会等13个文体协会，构建“工会+车间工会+文体协会”活动体系。近一年来，“十佳歌手选拔赛”“矿BA职工篮球赛”等30余项“福美杯”文体活动轮番上演，点燃了矿区活力，也点亮了职工脸上的笑容。

“为职工办实事，只有进行时，没有完成时。”伊新煤业党委副书记、工会主席赵庆伟表示，“我们将继续秉持‘以人为本’的发展理念，以建设山东能源职工幸福企业试点单位为契机，聚焦职工关切的热点难点，用心用情用力把实事办好、好事办实，不断提升职工的幸福感、归属感，增强企业凝聚力和向心力。”