伊新煤业深入贯彻落实山东能源“温暖山能·品质生活”“3+1”行动部署，结合矿区实际情况，以“解难题、办实事、送温暖”为导向，精心组织、强力推进，构建职工服务保障体系，把企业的关怀落到细微处、送到职工心坎上，持续提升职工生活品质，增强归属感与凝聚力。

从“医”到“心”的全面关怀

伊新煤业将“健康驿站”建设作为头号暖心工程。在职工生活区核心位置建成了集健康监测、休闲放松、应急救治于一体的标准化健康驿站。

（伊新煤业职工健康驿站）

健康驿站内配备健康体检一体机、按摩椅、理疗床等设施，为职工提供便捷的自助检测与放松服务。设有专职健康管理人员，负责日常维护管理，收集职工对健康驿站的建议，促进服务水平不断提升，构筑起保障职工健康的“第一道防线”，让职工感受到“家”的守护。

该公司还打造了职工“福美”健康小屋，引入专业医师入驻，提供24小时问诊服务，让健康关怀时刻在线。同步设立“心灵驿站”，为职工提供一对一心理咨询服务，构建起集医疗问诊、心理疏导于一体的综合健康服务平台。定期邀请医疗专家到矿开展健康讲座、职业病防治咨询及义诊活动，让健康知识走进矿区、健康服务贴近职工，提升职工健康管理意识和自我保健能力。

从“源头”到“龙头”的安全闭环

伊新煤业高度重视“健康饮用水”行动，打造纯净水车间，利用反渗透技术深度净化天山融雪水，使出水水质达到可直接饮用的标准，同步配套建设蓄水箱，保障供水稳定与水质纯净，为职工提供健康、安全的饮用水，并将纯净水直通宿舍楼，方便职工取用。

（伊新煤业净化水车间）

该公司在矿区安装开水直饮机，提供常温和加热两种模式，满足职工不同需求。更令人暖心的是，这一关爱延伸至井下，该公司在井下打造党群服务中心，专门配备防爆饮水机，让一线职工在劳作间隙也能喝上热水。

该公司建立严格的水质日常抽检、设备维护和滤芯更换制度，确保职工饮用水健康稳定。从地面到井下，从源头到龙头，伊新煤业构建一套闭环的饮水安全保障体系，把“放心水”流进了每个职工的心田，也从细微处体现了企业守护职工健康的决心。

从“日常”到“工装”的便捷服务

解决洗衣难题，是提升职工生活品质的关键一步。伊新煤业实施“幸福洗衣”行动，坚持分类施策、精准服务，便利职工生活。

（伊新煤业“幸福洗衣吧”）

对于职工日常衣物的清洗，该公司打造标识统一、环境整洁、功能完善的“幸福洗衣吧”，配置多台洗烘一体机及洗衣池，并完善通风、排水和定期消毒设施。在每层宿舍楼增设自助洗衣机，方便职工就近洗衣。

针对职工工作服的清洗，该公司打造智能洗衣房，配置洗衣机、烘干机、智能化分拣、上挂系统等高新智能化洗衣设备，最快2小时就能完成清洗、甩干、熨烫、烘干、分拣、上挂等一整套洗衣流程，每次可同时清洗100公斤的衣物，提升了洗衣效率。

洗衣房配置有24小时自助取送服务窗口，职工通过衣物内置芯片和识别卡即可自助投取。下班时送洗，上班时取穿，每日都能穿着整洁的工作服下上岗，既减轻了职工的洗衣负担，也切实提升了大家的幸福感与获得感。

从“巡视”到“闭环”的常态机制

为确保各项服务设施建好、管好、用好，伊新煤业充分发挥职工代表民主监督作用，围绕“3+1”行动及“六宜”品牌建设等利民服务，定期组织职工代表开展巡视活动。

（伊新煤业职工代表通过线上调研广泛收集职工建议）

该公司运用“望表及里、闻声而动、问计于民、切中要害”四步工作法，组织职工代表深入健康驿站、洗衣吧、职工餐厅、职工超市等场所，通过查看台账记录、实测设备运行、座谈交流等12项标准化流程，对设备运行状态、环境卫生、管理制度执行、服务满意度等进行实地检查与调研。不定期组织开展职工代表座谈会，广泛收集建议，听取职工心声。

该公司召开落实整改会议，梳理问题清单，细化责任分工，实行销号管理，建立“日巡检、周抽查、月通报”监管制度。通过“巡视-反馈-整改-验收”闭环机制，确保职工意见有人听、诉求有回应、问题真解决，让“温暖山能”在民主监督中不断优化、持续升温。