“这是信访工作条例十问十答，请您一定看看，有问题时要按照条例依规信访。”5月17日，永新煤矿组织开展“人民信访、法治保障”《条例》暨信访工作法治化集中宣传主题活动。

活动中，该矿负责信访、法务的专职干事、各支部书记在职工集中地设置质询台现场答疑解惑，着重向职工介绍了《条例》的主要内容、适用范围、信访工作监督体系等内容，确保《条例》的主要内容和信访工作法治化的相关要求深入人心，引导干部职工树立依规信访、合理信访、文明信访的意识。活动现场发放宣传单100余份，现场解答职工咨询问题9余人次。

“今年以来，我们畅通线下大接访、线上举报等信访渠道，自信访‘码上办‘在两堂一舍’等职工聚集场所张贴以来，相继解决了职工关于食堂服务态度、住宿等方面的问题，更快捷、更方便。”该矿信访干事丁魁说。

下一步，该矿将继续适应网络舆情发展的新特点，加强信访舆情防控工作。落实“主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责”的要求，执行好信访月度考核到班子、到专业的考核机制。严格落实信访接待日制度，实行首办负责制和责任追究制，实行“一站式接待、一揽子解决”的精细化接访工作模式，“一对一”全程跟踪，直至“案结事了，事了人服”。