“中午职工就餐集中，窗口只有一个根本不够，迅速调人，三个窗口同时打饭，给职工争取更多的休息时间。”这是永新煤矿管理人员深入职工食堂下访的一幕。  

该矿以“四下基层”为抓手，管理人员坚持敞开大门接访、深入基层走访、撸起裤腿下访，抽调精干人员组成包保联动工作组，实行包保联动，对每个党支部进行全方位指导，采取‘一帮一’‘多帮一’等方式帮助解决工作中存在的实际困难。聚焦全年各项任务目标，坚持实事求是，讲真话、察实情、办实事，把解民忧、办实事、促发展作为出发点和落脚点，以一线职工群众是否满意作为检验包保工作成效的重要标准。将工作开展在日常，采取座谈会、交流会等形式，定期与基层干部、职工群众开展谈心活动，主动倾听职工群众所需所求，了解基层干部和群众的诉求。对矛盾多、问题多的单位和信访重点人员，变上访为下访，及时化解矛盾纠纷和信访问题，每月下基层接访或走访至少2次。今年以来，先后解决了职工关于食堂饭菜质量、快递收发困难、住宿紧张等现实问题。  

“我们大力推行‘一线工作法’，通过深入基层调研、指导、协调和督查等来推动工作，切实做到发现问题在一线，化解矛盾在一线，落实工作在一线。”该矿党总支副书记李强说。

 此外，该矿联动包保组成员在做好信访接待、调查研究、现场办公等工作的同时，更担起形势任务教育宣传员的身份。

“能化公司年度会议精神有哪些、矿井年度重点工作是什么、系列民生工程款项来源等等，这都是我们宣讲的重点，职工答疑解惑了，我们大局工作就好干。”该矿联动包保组成员刘省伟说。

2024年以来，该矿通过实施联动包保制度，解决职工群众问题30余条，重点探讨办理中的遗留问题2条，以雷厉风行、真抓实干、积极作为的工作作风下基层，对于发现的问题以及基层和群众反映的困难，第一时间迅速回应，做到急事急办、特事特办、办就办好，实现了无问题发生，稳定了安全生产大后方。